电信行业发展趋势

1. 电信行业发展趋势

电信行业的发展总是受到客户需求和新技术的推动，沿着自己独特的变化轨迹演变。电信企业要长远发展，应该用更长远的眼光从较高层次来看待自己的经营领域。了解电信行业的变化趋势不仅有助于避免犯错，提前采取行动，确定当变化发生时如何加以利用。而且，企业一旦通过把握趋势，重新了解整个行业的变化，就会另有一番作为。 作为一家研究电信行业的专业研究咨询公司，中研博峰认为：总体而言，迈过重组转型关卡的中国电信行业将会迎接以下五大趋势的机遇和挑战。 电信行业将面临新的融合格局 我们认为：电信行业将面临新的融合格局，电信业将从单一产业链结构，逐步向新型数字商业生态系统转变，面临重构、开放、竞争、协同的新环境。 随着融合的进一步深化，围绕电信的相关产业链不断完善，产业分工更加细化，电信业将面临新的融合格局：在不久的将来，电信产业、互联网产业、传媒产业、娱乐产业、传统工业相互间将产生巨大的影响，消除彼此的产业鸿沟，并融合为新型数字生态系统。 可见，曾经较为基础和单一的电信产业链，通过交错式的融合正在向应用层和复杂化的生态系统方向演进，而争夺这个生态系统的整合者地位将成为未来运营商、服务及内容提供者、设备商、互联网、IT厂商以及娱乐产业的战略重点。 电信技术演进更加关注客户需求 在全业务宽带的技术浪潮下，我们可以看出技术的演进更加关注用户的需求。电信企业对电信技术变化的反应，往往取决于他们对这些变化的定性。中研博峰通过对电信企业大量案例的分析，认为走出困境的唯一出路就是更加关注用户需求。用户的外部视角可以帮助企业改造企业的资源利用、流程再造以及价值观的更新。通过新技术来提升用户的生活效率，为用户分析与整理信息，使得用户不至于在纷繁的信息时代迷失在“信息烟尘”之中。 电信运营商转型关注效益和运营成本 更加关注效益和运营成本是电信运营商转型关注的重点。 提高企业的经营效益和降低运营成本的关键在于改善电信运营商的产业整合能力、基于FMC衍生的融合业务成本优势、资产使用效率提升、综合财务指标的改善等方面。可以预见在未来几年，电信企业转型过程将花大力气对信息化市场进行开拓，只有进行科学分析及有效规避风险，才能把转型业务做深做细。 中研博峰通过对电信行业创新案例库研究，认为电信行业转型先驱者西班牙电信值得大家关注，其为我们做出了有益探索。西班牙电信减少了固定资产的投资，同时提高现金流，这也是其创新最成功的地方，这体现出西班牙电信转型变革过程是将外部服务和内容的创新提供和内部面向市场设计高效灵活的架构机制变革结合，牢牢抓住电信产业里最丰厚的回报环节，将资源优势转化成能力优势，为公司提高利润，提高效益。通过这一系列改革，西班牙电信资产运作效率高达47.2%。 电信企业社会责任进一步强化 中研博峰整合咨询认为：企业行动越早，获得的竞争优势就越大。可持续发展不仅仅是电信企业的社会责任，也是电信企业竞争优势的源泉。 电信企业可以获得下面七点竞争优势：1、环保和可持续发展可以促进技术创新。2、先进环境导向型设计可以减少物料和能源的消耗，降低运营成本。3、领先企业可以帮助拟定政策法规，定下行业规则来管理竞争对手。4、通过领先的可持续发展战略可以获得额外的资金支持。5、建立绿色壁垒，创造难以模仿和复制的竞争优势。6、提升公司形象，整个社会环境更愿意支持一个形象清新健康的绿色企业。7、对于人力资源管理的正面作用是相当大的。提高员工士气方面，建立雇主品牌，吸引新的员工和留住人才，提高生产力效率。 面对这样的趋势，运营商首先必须改变实现可持续发展就是成本和费用上升的错误观念。其次，通过可持续发展战略为企业获得竞争优势需要耐心和长期的承诺。罗马不是一日建成的，电信企业CSR战略蓝图涉及到研发、运维、人力、营销、融资等各个职能部门，需要厚积薄发。 两化融合深入，IT解决方案带动中小企业发展 融合发展是工业化的生命力所在，也是信息化的本质要求。IT解决方案促进信息化和工业化融合发展的要点是：“创新”是企业发展的动力之源，“协作”是企业与客户实现共赢的必经之路，“责任”是合作双方彼此信赖、互动发展的根基。 对于中小企业而言，使用创新和公开的解决方案来更有效地指导与供应商和全球客户之间的业务已经迫在眉睫了。电信运营商在中国广阔的中小企业服务市场里，在网络搭建组织和后期维护上有IT 服务商不可比拟的优势，这是电信运营商的优势和定位所在。 电信运营商看到市场的发展趋势和客户的变化这个趋势，纷纷转型，试图挖到IT通信融合的第一桶金。在企业级网络管理和服务解决方案上，企业用户比较喜欢电信运营商而不是IT公司，电信运营商的客户希望能在未来获得一揽子和一站式服务，而技术创新使其成为可能。电信运营商在IT技术人才方面和IT企业比还有一定差距，在未来几年加强人才储备和队伍建设的基础上，电信运营商将用更加个性化的定制信息化解决方案为中小企业客户提供更好的差异化服务，携手各方打造多赢的价值链和商业模式，将与服务业务互相促进 提升企业客户的忠诚度，赢得客户的长久选择和持续信任。 电信业正在以前所未有的加速度，成为发展最快的行业之一。但同时，整个电信行业自身也在经历着令人眼花缭乱的嬗变：改革、转型、创新、增值、服务……上述五大趋势在最近几年必将从理念、愿景落实为行动计划，由开始小心谨慎的尝试部署，初见端倪，最终将大规模展开。

2. 中国电信的特点、发展趋势

1、电信业务的开展为通信制造业拓展了空间 

1998年我国电话普及率刚超过10%，与发达国家80-90%的普及率还有很大差距，仍有很大发展空间。在我国东部和中部大部分地区，城市电话已转入买方市场，但每年仍将有800-900万新装城市电话用户。而随着农村经济的发展，农村电话增长率将超过城市电话并将持续一段时间（需一个从东向西的推进过程），平均每年可增长600-700万户；移动电话仍可保持较高增长速度，预测平均每年可增长500-600万户，预计到2000年将达到4000万户以上；寻呼市场潜力仍很大，到2000年初，我国寻呼机用户将达7000万户，普及率为5%，但仍远低于西方国家10%的普及率，另外，寻呼热点将从日渐饱和的发达城市向中西部地区，中小城市以及农村转移。 


2、通信制造业面临广阔的市场 

我国是世界上目前最大的交换机市场，每年大约需各类程控交换机2000万线，但要赶上新兴发展中国家40%的电话普及率，我国交换机装机容量也需要20年的持续高速增长；我国目前的移动通信用户为1320万，其中有约600万为GSM用户，预计到2000年将达3000-4000万户，且绝大部分为GSM用户，因此GSM将在近2~3年保持高速增长态势，但同时也应注意第三代移动通信技术的动向，把握未来的市场。 

六、竞争分析 

中国电信市场的惊人发展与变革，对移动通讯来说既是挑战又是机遇。Internet 的出现和使用导致了一场席卷全球的革命，以数据为基础的互联网在向传统的电信网络挑战。多媒体通信将取代话音通信，先进的适合数据通信的宽带传输网络将成为未来电信网的主流。网络的发展给整个世界带来了奇迹，我们不能再用常规的标准来衡量一个企业或是市场。未来的世界，未来的市场属于那些敢于梦想与创新的企业。未来没有路，未来属于开拓者，愿我们的移动通讯能够给中国未来的电信产业带来新的变革，能够成为未来中国电信产业的领导者。随着新世纪的到来，电信产业正在进一步以惊人的速度飞速发展。它带来的不仅仅是巨大的机会，还有严峻的市场挑战。如果抓住这个机遇，中国可以赶上发达国家的步伐；如果错过这次机会，不仅是中国通信业的遗憾，还是中国的遗憾，我们失去的可能不仅是一次商机，还可能是一个时代。如今，电信产业的发展使传统的商业模型已经或正在被淘汰，作为电信企业未来如何适应新经济，在竞争中生存、在竞争中发展，是当前面临的最大问题 


中国电信市场发展速度惊人，电信垄断经营的打破为企业带来了巨大的市场潜力。但是几家运营商的竞争和中国市场的特殊性，是现在电信运营商面对的现实问题。我们首先应该仔细分析对手和市场，走改革创新之路，才可以在中国电信市场占一席之地。

3. 电信行业发展趋势

随着用电信息采集系统行业市场规模的扩大，业内的竞争不断加剧，国内优秀的用电信息采集系统企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对行业发展环境和产品购买者的深入研究。特别是对企业发展环境和需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的用电信息采集系统企业迅速崛起，逐渐成为用电信息采集系统行业中的翘楚！

前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国用电信息采集系统行业发展前景与投资预测分析报告》，本报告利用前瞻资讯长期对用电信息采集系统行业市场跟踪搜集的一手市场数据，全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。

报告主要分析了中国用电信息采集系统行业发展背景；用电信息采集系统行业发展现状；用电信息采集系统经济效益；用电信息采集系统技术与设备市场；重点地区用电信息采集系统行业发展情况；用电信息采集系统行业主要企业经营情况；用电信息采集系统行业投资与前景。同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手市场数据，让您全面、准确地把握整个用电信息采集系统行业的市场走向和发展趋势。

本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据用电信息采集系统行业的发展轨迹及多年的实践经验，对用电信息采集系统行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是用电信息采集系统企业、用电信息采集系统设备制造企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解用电信息采集系统行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。

4. 电信行业的发展趋势

电信行业的发展总是受到客户需求和新技术的推动，沿着自己独特的变化轨迹演变。电信企业要长远发展，应该用更长远的眼光从较高层次来看待自己的经营领域。了解电信行业的变化趋势不仅有助于避免犯错，提前采取行动，确定当变化发生时如何加以利用。而且，企业一旦通过把握趋势，重新了解整个行业的变化，就会另有一番作为。　　作为一家研究电信行业的专业研究咨询公司，中研博峰认为：总体而言，迈过重组转型关卡的中国电信行业将会迎接以下五大趋势的机遇和挑战。　　电信行业将面临新的融合格局　　我们认为：电信行业将面临新的融合格局，电信业将从单一产业链结构，逐步向新型数字商业生态系统转变，面临重构、开放、竞争、协同的新环境。　　随着融合的进一步深化，围绕电信的相关产业链不断完善，产业分工更加细化，电信业将面临新的融合格局：在不久的将来，电信产业、互联网产业、传媒产业、娱乐产业、传统工业相互间将产生巨大的影响，消除彼此的产业鸿沟，并融合为新型数字生态系统。　　可见，曾经较为基础和单一的电信产业链，通过交错式的融合正在向应用层和复杂化的生态系统方向演进，而争夺这个生态系统的整合者地位将成为未来运营商、服务及内容提供者、设备商、互联网、IT厂商以及娱乐产业的战略重点。

5. 电信行业发展趋势分析

具体分析可看《2021-2027中国电信服务市场现状及未来发展趋势》，本文研究中国市场电信服务现状及未来发展趋势，侧重分析在中国市场扮演重要角色的企业，重点呈现这些企业在中国市场的电信服务收入、市场份额、市场定位、发展计划、产品及服务等。历史数据为2016至2020年，预测数据为2021至2027年。【报告篇幅】：116【报告图表数】：163【报告出版时间】：2021年1月
重点关注如下几个地区:
    华东地区
    华南地区
    华北地区
    华中地区
    西南地区
    西北及东北地区
本文正文共8章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分及中国总体规模及增长率，2016-2027年；
第2章：中国市场电信服务主要企业竞争分析，主要包括电信服务收入、市场份额、价格及行业集中度分析；
第3章：中国电信服务主要地区市场分析，包括规模及份额等；
第4章：中国市场电信服务主要企业基本情况介绍，包括公司简介、电信服务产品、电信服务收入及最新动态等；
第5章：中国不同产品类型电信服务规模及份额等；
第6章：中国不同应用电信服务规模及份额等；
第7章：行业发展环境分析；
第8章：行业供应链分析；
第9章：报告结论。

6. 电信网络的发展

 一位中国移动内部人士向《经济参考报》记者透露，中国移动已经开始着手发展4G业务，随着未来4G网络，电信网络基础建设投资规模将再次出现大幅度增长。 目前，由中国移动主导的4G标准TD-LTE网络，已由工信部批准在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门六个城市开展规模试验。据工信部介绍，此次在6个城市部署的TD-LTE示范网络耗资15亿元，共建基站3060个，每个城市约500个站。大唐电信市场总监徐敬涛向《经济参考报》记者介绍，近日大唐电信已和中国移动在北京完成了新一轮的大规模网络测试，接入网络的用户超过万人，测试环境相当于真实的商用网络，取得了很好的测试效果。徐敬涛还介绍，如果测试顺利，中国移动很可能在未来5年内正式在全国建设TD-LTE网络，届时用于网络建设的投资将再度攀高。据介绍，目前英国的沃达丰、日本的DoCoMo和软银集团、美国的Verizon等都计划在未来采用中国移动主导的TD-LTE标准技术搭建4G网络。其中，沃达丰和Verizon已经联手中国移动等国内企业，进行多次TD-LTE网络测试，并已着手建立大规模TD-LTE测试网络；而DoCoMo和软银也对TD-LTE技术作了全方位的论证和技术测试。徐敬涛认为，一旦中国移动的4G网络开始商用，将有利于TD-LTE成为4G国际标准。这样，不但能使中国移动和国内设备厂商摆脱高通等国外厂商的专利束缚，大大降低生产成本；还可能借此进军国际市场，获得更多受益。华创证券分析师刘洪军表示，以国内国外经验来看，新一代网络建设会经历外场测试、小规模预商用、正式商用三个阶段；外场测试阶段虽然规模有限，但抢得先机也很重要。据介绍，TD-LTE的小规模预商用有望在2012年中后期实现，届时，华为、中兴通讯、大唐电信、世纪鼎利等公司将因此受益。徐敬涛还介绍，从产业链发展来看，终端一般都是延后于网络铺建，但目前部分芯片厂商已经加快TD-LTE终端芯片研发。1月7日在北京开展的国际消费电子展中，已经有多款4G手机展出。因此，有业内人士认为，随着TD-LTE的产业化，不排除联芯科技等终端芯片厂商掀起一轮上市热潮。 一、概述 移动网络，即mobile web的中文称呼，一般不把它等同于移动互联网。 移动网络指基于浏览器的Web服务，如万维网 ， WAP和i - mode （日本），使用移动设备，如手机 ， 掌上电脑或其它便携式工具连接到公共网络，不需要台式电脑，也没有一个固定的固定连接。然而，移动网络接入今天仍然存在着互操作性和可用性问题。 这是由于不兼容格式的大量信息在互联网上提供的移动设备和部分是由于物理尺寸的小屏幕的移动设备和其他设备的限制等多种原因造成。二、基本功能1、话音通信功能是手机最基本的功能。手机将可以提供各种速率的移动数据业务功能，如MMS、 LBS；资料下载与上网冲浪、网上游戏、数据多媒体，移动应用解决方案功能，提供与外界设备通信接口，支持蓝牙、WLAN、WIFI等多种无线接入方式。2、计算速度更快，随着芯片运算速度的提高和存储容量的增大，手机可以提供更强大的计算能力，实时的多媒体压缩传输将不再成为瓶颈。3、关键技术及技术路线移动可视电话的目标是在移动网络条件下实现视音频的实时传输。而无线网络具有无码率高、带宽窄、带宽抖动性大等特点。因此，针对移动网络的特点，设计优化的视音频传输方案是我们研究的重点。下面我们先分析一下目前针对视音频实时传输，也可以由许多企业分工合作来完成，移动网络、终端、编解码技术存在的问题，并提出我们的解决方案。目前GPRS网络已经大规模商用，许多基于GPRS的多媒体业务也已经展开。 TD-SCDMA——Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access (时分同步的码分多址技术)。TD-SCDMA作为中国提出的第三代移动通信标准(简称3G)，自1998年正式向ITU(国际电联)提交以来，已经历经十年多的时间，完成了标准的专家组评估、ITU认可并发布、与3GPP(第三代伙伴项目)体系的融合、新技术特性的引入等一系列的国际标准化工作，从而使TD-SCDMA标准成为第一个由中国提出的，以我国知识产权为主的、被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准。这是我国电信史上重要的里程碑。(注:3G共有三个国际标准,另外两个是美国主导的CDMA2000，和欧洲主导的WCDMA.) WCDMA是英文Wideband Code Division Multiple Access（宽带码分多址）的英文简称，是一种第三代无线通讯技术。W-CDMAWideband CDMA 是一种由3GPP具体制定的，基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无线接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。目前WCDMA有Release 99、Release 4、Release 5、Release 6等版本。目前中国联通采用的此种3G通讯标准。

7. 电信普遍服务的效益

 在世界上的大多数国家，电信普遍服务一直被看作政府对公民应尽的义务，因为电信普遍服务能够产生巨大的社会效益，具有准公共物品的性质，电信普遍服务的社会效益体现在以下几个方面：1. 电信普遍服务体现了一个国家公民的基本权利英国一位研究电信普遍服务的专家克莱瑞米林教授（ClaireMiline.1998）曾说过：享有普遍可接入的电信服务是一个不可或缺（essential）的公民权利（citizenship）。根据《全球人权宣言》，获得通信服务——电信普遍接入是一项基本人权。世界上各个国家都根据本国的具体情况，通过立法的方式界定和诠释了电信普遍服务的定义、内涵和目标。在世界各国对电信普遍服务的定义中，都非常明确的表示：电信普遍服务的对象是一个国家的全体公民，每一个国民都有权利享受无歧视性的基本电信服务，来保证国民日常生活的正常运转。例如，1996年，美国的《电信法》对电信普遍服务作了一个完整而详细的诠释：电信普遍服务是尽可能以合理的资费、完美的设施向美国所有的人提供快速、高效、全国乃至全球范围的有线或无线通信业务，无论是什么种族、宗教、原籍或性别，都一视同仁。英国在电信普遍服务咨询文件中也提到：电信普遍服务就是为居住在任何地方的公民及其合理要求提供可负担得起的基本电信服务。这些定义都体现了电信普遍服务是公民权利这一基本理念。2. 电信普遍服务提供了更多有效的社会联系工具随着经济发展和社会进步，现代社会越来越离不开电信服务。电信服务成为人们参与社会经济生活必不可缺的途径，并融入了人们的日常生活。比如，电话是一个人同他的家庭、亲戚和朋友保持联系的桥梁和工具，电话还可以帮助人们获得信息、产品或服务、必要的急救服务以及完成一些远距离的交易；此外，在互联网普及的国家和地区，人们利用电子邮箱交流和传递信息。电信普遍服务意味着电信服务的普及和电信网络的拓展，让更多的人拥有社会联系的工具和享有电信服务的便利，是电信普遍服务的内涵和目标。从这个意义上讲，电信普遍服务提供了更多社会联系的桥梁和工具，起到了增进社会团结、提高社会凝聚力的作用。3. 电信普遍服务体现了对特殊人群的关怀在发达国家，低收入人群、单亲家庭、失业人员、残疾人等特殊人群是电信普遍服务的重点补贴对象。特殊人群需要社会的保护和关心，以保证他们以合理、可支付得起的价格享受电话服务，或者避免电信资费费率重新调整导致资费大幅度上涨给他们的生活带来巨大冲击。在美国，对于每一个家庭而言，电话及其相连的电信服务就是生活的必需品，电话不仅连接非正式的网络如朋友、邻居和亲戚，而且与机构网络和职业信息相连接，语音电话服务可以帮助特殊人群尤其是失业人员和残疾人，帮助他们维持同外部世界的联系和交往，以较低的成本找到工作或者获取信息。如果不为他们提供最基本的电话服务，巨大的社会和经济变革会使他们处于一个更加不利的地位。4. 电信普遍服务可帮助政府对国民财富进行再分配电信普遍服务从本质上来说是一种财富的再分配。电信普遍服务的对象是不发达的地区如边远地区、山区等高成本地区和弱势人群，如低收入人群、残疾人等。在理性经济人和利益最大化的驱动下，电信运营商没有内在的动力为这些地区和人群提供电信服务，电信普遍服务理所当然成为政府的职责。在一些高福利国家，如芬兰就是政府动用财政收入直接资助贫困地区和家庭。但是由于担心政府预算赤字失控，通过政府预算提供普遍服务的补贴变得越来越困难。为了不使补贴反映在政府预算中，更多的国家将补贴的负担转移到产业层次，通过产业内部各项服务之间的资费调整和对服务收入进行再征税，来维持普遍服务系统的补贴资金来源。因此，电信普遍服务可以看成是代替政府直接支付转移手段，通过再分配价格影响国民财富再分配的一种工具。通过电信普遍服务，国民财富从一部分人群转移至另一部分人群手中，社会上的弱势群体获得了一定程度的救助。5. 电信普遍服务是消除数字鸿沟，缩小贫富差距的关键环节2005年第37届世界电信日的主题是“行动起来，创建公平的信息社会”，这说明由于电信服务接入引起的信息不平等即数字鸿沟问题越来越受到人们的关注。根据世界电信联盟《世界电信发展报告》的统计数据，在发展中国家，60%的人口居住在贫穷的农村地区，而80%的电话主线分布在经济发展水平较高的城市地区，电信基础设施在地区之间分布的不平衡导致发达地区和落后地区、城市和农村、富裕人口和贫穷人口的信息差距，这种差距甚至有不断扩大的趋势。即便是在电话网络水平一流的美国，农村地区和贫困人群在通过电信服务获取信息和处理信息方面仍然存在困难。信息差距实际上是一种财富创造能力的差距即贫富差距，这个问题不解决，信息差距导致的贫富差距容易加剧社会分化，引发社会动荡。当然，数字鸿沟问题不仅仅是一个电信普遍服务政策就能全部解决的，但是电信产业在信息传递上得天独厚的优势是解决当今经济全球化和电信全球化条件下数字鸿沟问题的关键环节之一。例如，欧美国家在“缩小数字鸿沟”的浪潮中，将对教育机构、医疗机构的互联接入纳入普遍服务的范围。在保加利亚的偏僻农村地区，政府通过补贴建立了“计算中心”和公共信息接入中心，帮助贫困的农民通过电话或上互联网了解外面的世界，获得致富的信息。   1.电信普遍服务的网络外部性效应 网络的外部性是分析电信产业经济效益的切入点。电信产业是一个具有典型网络外部性的产业，也正是电信产业这种独特的网络外部性使得电信普遍服务的特征区别于其他网络产业如电力产业的普遍服务。当一种消费或生产活动对其他消费或生产活动产生不反映在市场价格中的效应时，就存在外部性。网络的外部性产生于网络的经济效益随着网络用户的增加而增加，即消费者消费某种网络产品的价值会随着消费与该产品相兼容产品的其他消费者数量的增加而增加（Katz and Shapiro，1985），这意味着网络中任何一个终端能够获得的利益，取决于整个网络中其他终端的数量。网络的外部性还可以用梅特卡夫定理（Metcalfe’s Law）来解释，即网络经济学中的网络效应：网络价值等于接点数的平方，当一个网络中存在n 个使用者，从而在n（n-1） 种电话连接的网络中，第n+1个用户将给现有的用户增加2n个新的连接，从而给所有的其他用户提供了直接的网络外部性价值。信息产业中的电信、互联网、计算机等行业普遍存在网络外部性。就电信产业而言，在选择电话网络的时候，新用户更愿意选择原来用户多的网络，因为网络中用户越多，安装基础（installed base）越大，潜在的通话对象就越多，该网络对用户的价值也就越高。正是由于用户对电信服务需求所形成的正的网络效应，使电信产业形成需求方的规模经济（这与电信产业初始投资大形成的规模经济是不同的）。使用一个网络电信服务的用户越多，用户感受到的使用电信服务的“消费者剩余”也越多，这样将吸引更多的用户。当使用电信服务的用户超过一定的数量（临界容量）时，正反馈效应会自发地增加，使电信用户数量出现市场独占 或“赢者通吃”的局面。就这个观点而言，电信运营商具有将普遍服务内生化的动力，这种动力驱使电信运营商从整个网络价值、培育新市场和扩大市场份额的角度出发，自觉进入电信普遍服务的领域，使得电信普遍服务的管制成本大大降低。有人认为，在一些发达和高收入国家，随着普通电话的普及率接近100%，网络的外部性已经不再是电信普遍服务的一个重要理由。首先，对于电话普及率还很低的发展中国家，网络的外部性仍然是电信普遍服务必须考虑的一个主要因素。其次，随着经济发展水平的提高和社会进步步伐的加快，电信普遍服务内涵在逐步拓展，虽然一些高收入国家把移动业务和互联网业务纳入普遍服务的范畴，但是对于一些特定业务，网络外部性仍然发挥作用。2.电信普遍服务能降低市场运行中交易成本 制度经济学家科斯说，市场经济运行过程中存在交易成本，交易成本用一句简单的话来表达，就是人们寻找、发现价格或搜寻信息的成本。电信服务通过促进信息流对物流、人流、资金流的代替，从而降低了社会流通和交易的成本，有效提高了经济运行的效率。对于社会公众而言，电信服务的消费者包括居民消费者和机构消费者。居民消费者通过电信服务可以从更广泛的范围内发现和获取有用的信息，可以更便捷准确地传播、整理和储存信息，用高质量的信息指导行为。例如，在劳动力市场，失业的人通过网络了解就业信息，通过电话同用人单位联络，从而获得工作机会。对于机构消费者而言，电信服务的作用尤显重要，经济意义体现得更加明显，电信服务作为中间投入被经济体消费，结果是提高了劳动生产率，创造了经济附加值，经济活动更有效率。比如，在工作场所，电话机、传真机和互联网成为基本的办公工具，通过这些基本的电信服务可以降低同客户交流和交易的成本；视频和电话会议的成本也很低，只占到传统会议成本很小的比例；特别是电子商务的出现和发展，使得大量的交易活动可以在网上进行，大大节约了信息和物质流通的成本。总之，电信服务的普及能够使经济系统中的交易成本下降，经济运行效率提高，创造了巨大的经济效益，这对任何一个国家经济的发展是大有裨益的。3.电信普遍服务能降低社会成本  世界上的任何一个国家，火警、安全、急救电话服务都是电信普遍服务的内容，提供紧急电话服务是免费的。免费紧急电话使人们在危急的时候能够保持同外界的联系并及时向外界求救，从而摆脱困境，减少人们生命和财产的损失。在危急时刻，如果人们没有一种同外界及时连接的通信工具，后果是不堪设想的。从这个角度看，电信普遍服务具有降低社会成本的社会效应，这种社会效应又可以产生间接的经济效益。

8. 电信网的发展

随着电信网综合化、智能化的发展以及电信新业务不断增多，对电信网的构成在概念上提出了一些新的划分方法，如将电信网分为承载层、支撑层、业务层等。承载层相当于装备网及其拓扑结构总体，承担电信网中沟通信息交流的承载部分。将电信网的维护监控管理系统，网内信令、信息处理系统和数字同步系统等划分出来作为支撑层。而业务层近似于业务网，是电信网中面向电信用户业务的部分。这种划分有利于电信网向智能网（IN）和综合业务数字网（ISDN）方向发展。但国际上尚无统一的划分标准。现在世界各国的通信体系正向数字化的电信网发展，将逐渐代替模拟通信的传输和交换，并且向智能化、综合化的方向发展，但是由于电信网具有全程全网互通的性质，已有的电信网不能同时更新，因此，电信网的发展是一个逐步的过程。