保险售后服务专员都做些什么工作

1. 保险售后服务专员都做些什么工作

银行保险售后服务专员的工作内容是：1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。
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2. 保险售后服务专员怎么样

保险公司的售后专员是个很好的工作！
具体主要是孤儿单的维护和市场的维护，具体内容有：续期保费的收取，客户电话地址的变更，接受客户的咨询和再加保，接受客户委托办理返还金，等
售后服务专员比对业务员要求更严，要具备熟悉的条款讲解能力、保险知识，理赔知识，保全知识等，要有耐心，细心，热心，不可让客户投诉---服务质量要高，态度要好
售后服务专员一般收入比较稳定。
公司发展的越久，售后服务专员的工作就越重要，因为他直接代表了公司去接触客户，是公司形象的宣传者和树立者。

3. 保险公司售后专员主要负责什么工

[心][鲜花][开心]亲，您好很高兴为您解答，保险公司售后专员主要负责什么工作：保险公司售后服务专员工作，主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作。保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理，应当迅速、准确、合理地处理赔案。【摘要】
保险公司售后专员主要负责什么工【提问】
[心][鲜花][开心]亲，您好很高兴为您解答，保险公司售后专员主要负责什么工作：保险公司售后服务专员工作，主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作。保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理，应当迅速、准确、合理地处理赔案。【回答】
[开心]亲，以下是我为您做的相关拓展：保险公司售后服务专员主要职责：1、负责公司老客户的售后维护，并建立良好售后服务关系；2、为客户解决各种售后问题，如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务；3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求，进行进一步的业务拓展；4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务；5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度；6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。【回答】

4. 保险公司的售后专员

保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。售后服务：第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。第三，保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。社区服务人员：1、社区服务，对公司影响力在社区的传播负责，保障公司的最大利益；2、开拓社区市场，对社区内住户的保险需求进行分析，分类针对性的进行保险行销服务，最终展现社区服务专员的专业素养，服务精神。售后服务及社区服务的意义：对客户而言，优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止，从而影响保险效力；社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况，对保险的需求也随之变化，及时为客户改变保险构成、调整保障额度，提供适当的保险咨询服务，才可以保证客户的保险保障利益。对服务人员而言，优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保，准时投保，方便了客户、帮助了客户，也使自己的收入得到保证；及时为客户传递保险行业资讯、险种信息，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划，为客户办理各类保全、理赔服务，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任，更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
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5. 保险售后专员好做不

保险公司的话，你非要去信，那你的iq和eq用来干嘛？真要找内勤这类入编制/交社保/非业务的职位，除非你：1，非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。2，有过硬的内部关系。3，通过层层筛选：笔试（一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文）-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。条件很苛刻，门槛很高，竞争程度堪比考公务员。替你总结了保险公司的伎俩：长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；通过各种途径到处搜集你的联系方式，挨个给你打电话，或者直接发短信通知面试；不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、小区收费员（汗）、养老金发放员（汗），等等等等。不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了），3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买），5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）。每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。给你招聘那帮人就是让你去拉保险的，打着小算盘：拉来一个人拿一个人的人头费（增员奖），外加向你和你的家人兜售保险。利益面前，干嘛不热心，干嘛不给你吹水，生怕你不来？如果你听了他们的话，去当所谓的保险代理人，他就是你的头头。你每卖出一份保单，对方就能抽成，所以这帮人想到处找下线。你在培训中不断地被煽动起自己的责任心，好像你不卖给亲戚朋友保险就是对不起他们一样。另外还煽动你的成就感，给你画个大饼，让你觉得你马上就能赚到很多钱。接着你就开始开发自己的亲戚朋友，动员他们买保险。等你开发得差不多了，实在做不出业绩了，你也可以走人了。
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6. 保险售后服务专员到底做什么工作

岗位职责：1、负责单证审核整理及数据统计等工作；2、负责协助落实核赔政策、制度及实施细则；3、协助机构完善服务网络，构建差异化服务平台；4、负责协调各机构之间及各机构与管理中心的关系；5、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任；6、负责测算理赔损失金额，协助制作查勘评估报告；7、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据；8、负责完成领导交办的其他工作。
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7. 保险售后服务专员工作

银行保险售后服务专员的工作内容是：1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。
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8. 保险售后服务部做什么的

平安保险售后服务部是干什么的帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分，实质还是需要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
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