当通过工行个人电话银行自动语音识别功能说出“帮助”时，语音报读什么内容？

1. 当通过工行个人电话银行自动语音识别功能说出“帮助”时，语音报读什么内容？

当通过个人电话银行自动语音识别功能说出“帮助”时，则进入“帮助”提示音报读的内容是：
客户只需要说出想要办理的业务，它就可以帮助办理。
办理的业务很多，包括“账户查询、转账汇款、挂失、缴费、存款与理财业务、订单支付、账单支付、其他金融服务等。”
有时工行无法理解客户的需求，请确认一下旁边是不是比较嘈杂、说的是不是普通话，或者语速是不是和语音提示一样，不快也不慢。
如果它还是不明白客户的需求，它会立刻转接原有按键流程或人工服务，确保为客户完成业务的办理。
在语音提示的时候，客户可以随时说出需求，它会立刻帮助办理，还可以说“返回”回到上次对话的地方，或者说“主菜单”，直接回到主菜单。

2. 工行个人电话银行有什么功能？

　　中国工商银行电话银行是利用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集金融交易、投资理财、咨询投诉等功能于一身，竭诚为客户提供全年365天、全天24小时不间断的综合性金融服务，具有多通道、个性化和大容量集中服务等时代特征，是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。
　　基本功能主要有业务咨询投诉、账户查询、转账汇款、汇市通、银证业务、基金业务、债券业务、黄金业务、在线支付、缴费通、代客交易等。工商银行会根据您电话银行的注册方式、付费情况等为您提供不同的交易功能。

3. 通过工行个人电话银行自助语音系统是否支持弱密码银行卡账户进行查询业务？

　　通过个人电话银行自助语音系统无法对弱密码银行卡进行查询业务,可以先通过工商银行柜台或自助机具修改取款密码，然后再通过电话银行办理自助查询。
　　中国工商银行电话银行是利用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集金融交易、投资理财、咨询投诉等功能于一身，竭诚为客户提供全年365天、全天24小时不间断的综合性金融服务，具有多通道、个性化和大容量集中服务等时代特征，是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。

4. 通过工行个人电话银行自助语音系统是否支持弱密码银行卡账户进行查询业务？

通过个人电话银行自助语音系统无法对弱密码银行卡进行查询业务，请您先通过工商银行柜台或自助机具修改取款密码后，再通过电话银行办理自助查询。