货代操作的工作流程是什么

1. 货代操作的工作流程是什么

海运出口操作流程是货运公司把货物情况提供给船公司与船公司确定价格，向船公司定舱。船公司接收定舱后，告知船名、船期、提单号。

流程：

一、托运

二、订舱

三、做箱

四、报关装载

五、卸载

六、通知提货

七、清关

八、换单

九、提货

2. 货代操作的流程

　　看完请呱唧一下！

　　货运流程大致是：揽下托单—向船公司定舱—放舱—安排拖车—提柜—报关—回场—上船—收运费/出提单—通知目的港放货—退核 销 单—FILE归档；

　　根据货代部的工作特征，日常工作中划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节，各环节相辅相成。
　　本流程即是各岗位的工作指导，也作为主管评判各岗位工作达标与否的标准。

　　一、接单部分

　　接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、

　　高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。

　　接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。

　　（注）对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。
　　1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员）
　　（1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。

　　客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：
　　托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、

　　运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。

　　（2）接单人员必须预先确认客户服务要求。（客服或者接单员）

　　普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。

　　到/预付订舱确认即对（1）内容的确认；

　　对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。

　　特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。

　　对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排

　　2、运价核对、确认（客服或者接单员）
　　客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。

　　(1) 对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。

　　(注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认

　　(2) 对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。

　　3、舱位确认（客服或者接单员）

　　根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。
　　二、订舱部分

　　一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；

　　一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。

　　1、新建委托 (订舱操作员)
　　订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有

　　关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次（如可能）、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理（如需要）等。

　　2、订舱过程（订舱操作员）

　　订舱过程包括以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等，任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。

　　订舱完毕后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。

　　3、舱位通知 （订舱操作员）

　　无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务，订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户，确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确，以免造成混淆。

　　如有问题，积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。

　　三、拖车/内装（调度）

　　客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和

　　市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险
　　1、拖车安排

　　(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排

　　(2) 根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的拖车时间时间；如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险

　　(3) 安排拖车前，根据前期约定的拖车服务时间要求，提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点

　　(4) 同客户确认时间要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求

　　预约

　　(5) 向拖车行委托时间，一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认）；

　　对于特种箱业务，必须同船公司确认空箱状况，必要情况下通知船公司提箱时间。

　　(6) 安排拖车时，需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等

　　(7) 必要情况下，应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂

　　(8) 跟踪装箱、装箱单、进港(9) 其他注意事项

　　在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记

　　对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打单费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记

　　2、内装安排
　　(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排

　　（2）根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的装箱时间，如同客户具体情况有冲突，必须同客户协商并告知可能的风险

　　(3) 根据前期约定的到货时间，提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间

　　(4) 向仓库做内装委托，需向仓库发出书面委托。

　　清晰显示配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、货物数据（包括件数、毛重、体积）、 协议费用等

　　(5) 向仓库委托时间，一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认）

　　(6) 向仓库委托时，必要情况下应注明提空柜的时间要求(7) 跟踪到货物情况(8) 跟踪装箱、装箱单、进港

　　四、报关部分（操作员）

　　(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排

　　(2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险

　　(3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况

　　(4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理

　　(5) 在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行

　　(6) 对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记

　　(7) 跟踪反馈报关结果

　　五、文件部分1、提单确认 (文件员)(1) 提单确认件的膳制和发送

　　提单确认件的膳制和发送要及时，一般预定开航日2个工作日前必须发送(2) 催促提单确认件

　　一般预定开航日前一工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件

3. 货代操作的详细流程

进口流程：
1、集装箱卸船后，承运人或其代理人按照提单注明的通知人发出到货通知
2、收货人在付款赎单后取得提单正本
3、收货人将提单正本和相关单证交给货运代理人
4、货代将一份正本提单到承运人或其代理人处换取提货单、设备交接单，并留下押箱费用
5、货代凭提单正本和相关单证办理报关、报检
6、货代到码头受理处办理箱体交接，并办理相关手续
7、货代将货物送至收货人指定地点，收货人开箱卸货
8、货代将空箱运回至承运人或其代理人指定的堆场，办理交接
9、货代到承运人或其代理人处取回押箱费用
次答案非复制粘贴，希望可以供你参考下！

4. 货代的工作流程

1.
委托： 指的是出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托，将详细的发货人，收货人等相关信息反映在提单上。

2.
订舱： 货运代理公司接到委托之后进行订舱，然后告知所定的具体船名航次，开船日期等信息。

3.
送货： 出口商根据所收到的下货纸内容，将货物送到指定的场站。

4.
提单确认： 货代公司与出口商确认货物提单上面所显示的信息，最后提交给船舶运输公司。

5.
报关： 报关企业向海关系统报关所需提交单据，等待海关审核及放行。

6.
签单： 由发货人将提单寄给收货人，收货人拿着代表物权凭证的提单去提货。【摘要】
货运代理流程【提问】
您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会哦。【回答】
1.
委托： 指的是出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托，将详细的发货人，收货人等相关信息反映在提单上。

2.
订舱： 货运代理公司接到委托之后进行订舱，然后告知所定的具体船名航次，开船日期等信息。

3.
送货： 出口商根据所收到的下货纸内容，将货物送到指定的场站。

4.
提单确认： 货代公司与出口商确认货物提单上面所显示的信息，最后提交给船舶运输公司。

5.
报关： 报关企业向海关系统报关所需提交单据，等待海关审核及放行。

6.
签单： 由发货人将提单寄给收货人，收货人拿着代表物权凭证的提单去提货。【回答】
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5. 货代流程是什么

货代流程：1、委托2、订舱3、送货4、提单确认5、报关6、签单。委托：指的是出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托，将详细的发货人，收货人等相关信息反映在提单上。订舱：货运代理公司接到委托之后进行订舱，然后告知所定的具体船名航次，开船日期等信息。送货：出口商根据所收到的下货纸内容，将货物送到指定的场站。货代，从字面来看是货运代理的简称，国际货运代理。从工作内容来看是接受客户的委托完成货物运输的某一个环节或与此有关的环节，涉及这方面的工作都可以直接或间接的找货代来完成，以节省资本。根据货物不同也有海外代理。货运代理是指在流通领域专门为货物运输需求和运力供给者提供各种运输服务业务的总称。它们面向全社会服务，是货主和运力供给者之间的桥梁和纽带。申请经营国际货运代理业务的单位应当报送下列文件：1、申请书，包括投资者名称、申请资格说明、申请的业务项目；2、可行性研究报告，包括基本情况、资格说明、现有条件、市场分析、业务预测、组建方案、经济预算及发展预算等；3、投资者的企业法人营业执照（影印件）；4、董事会、股东会或股东大会决议；5、企业章程（或草案）；6、主要业务人员情况（包括学历、所学专业、业务简历、资格证书）；7、资信证明（会计师事务所出具的各投资者的验资报告）；8、投资者出资协议；9、法定代表人简历；10、国际货运代理提单（运单）样式；11、企业名称预先核准函（影印件，工商行政管理部门出具）；12、国际货运代理企业申请表1（附表1）（附表从略-编者）；13、交易条款。以上文件除3、11项外，均须提交正本、并加盖公章。进口（1）确认产品是否符合进口要求；（2）接收和审核所有与运输有关的单据；（3）提货和付运费；（4）安排报关和付税及其它费用；（5）安排运输过程中的存仓；（6）向收货人交付已结关的货物；（7）协助收货人储存或分拨货物。

6. 货代操作基本流程

一. 客户服务人员
1、联系国内或海外的国际货运代理客户服务人员积极地与国内海外国际货运代理交流市场运价信息，及时答复代理的运价查询，主动争取更多的操作货。
代理的邮件询价或其他咨询,必须当天给予回复,如核实需要时间当天不能回复的,当天必须发邮件给国际货运代理明确表示已收到邮件并说明不能回复原因和具体回复时间.
二、国际货运海运价（合约）的使用以及到付与预付的确定
对于同一船公司航线服务，我司与国际货运代理之间互用最优惠（合约）运价。原则上我司尽量安排国际货运海运费到付，尽量少占用资金，而向国际货运代理收取差价和操作费。
1）如我司运价较优惠，在船公司不能接受到付或者到付手续麻烦而达不到时间要求的情况下， 在订舱时采用我司预付（代海外国际货运代理垫款）的方式。
2）如代理的海运价比较优惠，我司向船公司订舱时做运费到付，收货人和付款人为海外国际货运代理。拖车费.报关费和ORC.DOC等预付费用，我司直接向发货人收取。 而差价或操作费则向代理收取。
三、联系发货人安排出货事宜接到国内或海外国际货运代理的通知指引后，客户服务人员随即联系国内的工厂发货人，
1）告知我司相关操作人员和客户服务和具体操作人员的联系方式和职责分工。
2）通知发货人预配的船期和使用的船公司，并约定装货时间。
3）与发货人确认是否使用我司的拖车报关服务和相应收费，以及领取正本提单前应交付的费用。
4）传真我司空白委托书格式并说明双方配合的相关要求。
5）尽可能的推荐我司服务,争取其他货源.
6）指定货出货信息反馈，发货人下托运书后，客户服务人员随即发邮件通知代理该票指定货大概的出货时间和进展情况并需要代理书面确认船公司,船期,运价等相关发货信息。
5）向操作人员交代具体操作安排接到发货人的托运单后，填写操作联系单（操作细节与费用收支）递交公司经理审批后下单给对口操作人员。该注意的细节或特殊情况要与操作人员作详细交代。
6）具体落实跟进客户服务人员的业务指令
四、操作人员
1）接到客户服务人员的操作联系单后，操作人员应主动联系发货人，告知订舱进展情况，向发货人落实工厂以前出货报关的做法和特殊要求，并与发货人对出货安排作最后确认。
2）向船公司订舱并主动催促船公司尽快放舱。正常情况下船公司在半天内会放提柜纸S/O，如放舱时间太长满足不了发货人的要求， 操作人员应及时将情况反馈给客户服务人员和公司经理，由上级协助解决。
3）安排派车和报关报检和熏蒸等特殊作业时，注意这几项作业在时间空间上的衔接。
4）装船前后主动催促发货人做提单补料和对单，对于发货人对提单初稿的更改，操作人员应仔细过目修改后再传真给船公司。
5）提单。指定货在正常情况下签发双套正本提单。即签发HB/L给发货人，HB/L上的发货人（出口商）和收货人（进口商）资料由发货人提供。而向船公司申领MB/L寄给海外代理或者补料给船公司作MEMO MB/L后做电放给我司代理。
6）向国内海外国际货运代理发出装船通知告知详细出货情况。
7）根据操作联系单上费用收支和实际费用发生情况输电脑结算并制作账单传给代理。向发货人收取的费用部分转交财务结算人员开税务发票。
8）装船后当天或次日向发货人寄送正本税务发票，同时向船公司索要发票并安排付款给船公司赎单。
9）到发货人传真过来的水单后即签发并寄送正本货代提单给发货人，同时寄送正本船东提单和传真账单给海外代理或者通知船公司安排放货（电放）给海外代理。
10）操作人员应主动要求发货人付款赎单，如发货人不愿及时赎单，应及时通知代理。（船开后3到5天内发货人应赎单。）

扩展资料：成本：
国际货运的成本主要产生在本地、国际运输和目的地三个地方。在进口货物过程中，由于目的地的货代利润较少，其往往通过延伸服务而收取一些名目繁多的费用，如代报关费、送货费、仓储费、换单费等。最好不去围绕着琐碎的费用去谈判，而是争取谈得一揽子的包干费用。
在国际货运业务时，要先搞清各段的运费，根据贸易双方的合同，应分别由哪方支付。遇到进口业务的离岸价或对方工厂交货价，在全权委托对方协助办理之前，先尝试着自行找货代(主要是在对方城市或国家有分支机构或业务合作密切的代理)。若要全权委托对方协助办理，也一定要事先询问对方代理的报价。
在进口货运中遇到运费到付时，要先与业务合同查对。
要熟悉整个货运各个环节的业务及技术要求，事先准备好相关单证，避免产生可能出现的滞报金(关税方面)、滞纳金(关税和承运人方面)和仓储费用(港口和货代方面)。
根据对货物重或体积对运费的影响，合理考虑货物的包装。
除了事先商定的运费之外，与货代结算时要仔细检查所有的单证，特别是运单上的体积和重量是否与实际的相符。
对每一票货产生的费用逐相记录，并定期加以分析。
范围：
出口
选择运输路线、方式和适当的承运人；
为货主和选定的承运人之间安排揽货、订舱；
包装、计量和储存货物；
办理保险；
收取货物并签发有关单据；
办理出口结关手续并将货物交付承运人；
支付运费，收取正本提单并交给发货人；
安排货物转运；
通知收货人；
记录货物灭失情况，协助收货人向有关责任方索赔。
进口
报告货物动态 ；
接收和审核货运单据，支付运费并提货；
进口报关，支付有关捐税和费用；
安排运输过程中的存仓；
向收货人交付已结关的货物；
协助收货人储存或分拨货物。
另外国际货运代理公司也可作为无船承运人（NVOCC）承办多式联运业务，即作为合同当事人签发多式联运单据，将各段运输委托实际承运人执行。
参考资料：国际货运操作流程-百度百科

7. 货代操作的基本操作流程

国际货代的基本操作流程：
1、委托--出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托，将详细的发货人，收货人，通知人，货物品名，编码，件重尺，所定的箱型箱量，预期的船期都需要显示在提单上。
2、订舱--货运代理公司接到委托之后，在船公司的网站上订舱，得舱位确定好之后，会给出口商发送下货纸，告知所定具体船名航次，开船日期，提单号，最晚的送货日期，送货指定的场站。
3、送货--出口商根据货代公司给的下货纸内容，将货物送到指定的场站。一般现在采用的时候由货代安排拖车，拉着箱子去工厂装货，为出口商提供了方便。
4、提单确认--在装完货之后，货代公司会和出口商确认此票货物提单上面所显示的信息，最后提交给船公司。提交之后，提单信息不能随意更改，如果确定要更改则会产生改单费，一般在300-500人民币左右。
5、报关--货物回来之后，由报关企业向出口商发起报关委托，出口商接手之后，报关企业向海关系统报关所需提交单据，等待海关审核，海关放行，之后，就是等待货物装船。
6、签单--开船后，由货代去船公司签回提单，待出口商像货代结清费用之后，货代就可以将提单邮寄给出口商也就是发货人。最后由发货人将提单寄给收货人，收货人拿着代表物权凭证的提单去提货，这样，整个出口流程就结束了。

扩展资料：
货代接受货主询价时，需要做好以下工作：
一、 海运询价：
1、 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；
2、主要船公司船期信息；
3、需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
二、陆运询价：（人民币费用）
1、需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
2、各港区装箱价格；
3、报关费、商检、动植检收费标准。
三、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
四、如果揽到没有航线资源的货，应该立即跟自己公司有过交易的同行联系；现在网上有不少电子商务的海运订舱网站可以按航线寻找有优势的同行。找货代协会交易平台“庄家联盟订舱”，共享的船东约价，信誉和价格都有保障。
参考资料来源：百度百科—货代操作
参考资料来源：百度百科—货代

8. 货代详细操作流程

1.
委托： 指的是出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托，将详细的发货人，收货人等相关信息反映在提单上。

2.
订舱： 货运代理公司接到委托之后进行订舱，然后告知所定的具体船名航次，开船日期等信息。

3.
送货： 出口商根据所收到的下货纸内容，将货物送到指定的场站。

4.
提单确认： 货代公司与出口商确认货物提单上面所显示的信息，最后提交给船舶运输公司。

5.
报关： 报关企业向海关系统报关所需提交单据，等待海关审核及放行。

6.
签单： 由发货人将提单寄给收货人，收货人拿着代表物权凭证的提单去提货。【摘要】
货运代理流程【提问】
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1.
委托： 指的是出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托，将详细的发货人，收货人等相关信息反映在提单上。

2.
订舱： 货运代理公司接到委托之后进行订舱，然后告知所定的具体船名航次，开船日期等信息。

3.
送货： 出口商根据所收到的下货纸内容，将货物送到指定的场站。

4.
提单确认： 货代公司与出口商确认货物提单上面所显示的信息，最后提交给船舶运输公司。

5.
报关： 报关企业向海关系统报关所需提交单据，等待海关审核及放行。

6.
签单： 由发货人将提单寄给收货人，收货人拿着代表物权凭证的提单去提货。【回答】
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